光の庭メンタルクリニック｜福岡市博多区、博多駅から徒歩2分の心療内科・精神科

新規患者さまのご予約について

まず、次のような方はお断りしております。「電話でも受診時でも、一方的で威圧的な態度の方」「氏名や電話番号を名乗らないクレーム」

当方には、男性恐怖症や不安が強い方、子どもさん連れの方もいらっしゃいます。また、誠心誠意職員一同仕事をしておりますので、他人に配慮のできない上記のような方は当院にはそぐわないと判断し、初診予約もその後の通院もお断りいたします。それをご理解の上、是非お越しください。

逆に、「こんなことで相談したり、受診したりしてもいいのかな？」とためらう方も多いようです。皆さまが悩んでいることは、イコール病気とは限りません。どうぞお気軽に、「他人の意見を聞いてみようかな、アドバイスを聞いてみようかな」なんでも結構ですから、独りで悩まずご相談ください。

「初めての受診で予約したいのですが」とお電話をください。
以下のようなことをスタッフがお伺いしますので、事前にご準備ください。

1. 1. まず、保険証の種類をお聞きします。（社保、国保、その他生活保護など）

1. 1. ご紹介状の有無をお聞きします。

1. 1. もっともお困りのことをお伺いしますので、例えば「眠れない」「不安で仕方ない」「うつではないかと思う」「会社のことで悩んでいる」など、簡単で構いませんので、どういうご相談かをお伝えください。
      ※この段階で、事務職員が看護師長または院長に相談して対応可能かどうか保留、あるいはおかけ直しをする場合がございます。結果、緊急性を要するような場合等、他の医療機関をお勧めすることもございます。また、以下の疾患のご相談の場合、原則、より専門性の高い他の医療機関をご紹介させていただいております。
      「摂食障害」「薬物やアルコールなどの依存症の急性期」「診断の確定していない、てんかん疑いの方」「20歳未満の学生や小児」その他にも、初診の際の判断で転院をより専門の病院にお勧めする場合もございます。また状況にもよりますが、利害関係があるご夫婦、親子、ご兄弟姉妹等が既に通院中の場合も、お断りすることにしています。

1. 1. 予約可能な最短の日付と時間をご案内します。
      お仕事や学校の都合などで不可能な場合、可能な曜日や時間をご相談ください。

1. 1. 日付が決まりましたら、お名前、生年月日、連絡可能なお電話番号をお聞きします。
      もしも、キャンセルが出たら連絡してもらいたいかどうかを伺います。

1. 受診日が近づきましたら、了承いただいた方には一度お電話いたします。都合によりキャンセルされる方は遠慮なく、いつでも決まった時点でお電話をください。